Ben Ball, IBM: Revolutionising technology operations with IBM Concert

在智能自动化大会之前的一次采访中，IBM的产品营销高级总监Ben Ball揭示了这家科技巨头最新的人工智能努力以及其开创性的新产品Concert。

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IBM目前在人工智能研究和开发中的重点是将其应用于技术运营。正如Ball所解释的，“随着人们尝试在世界上构建应用程序，情况变得越来越复杂。构建和维护应用程序涉及许多工具和环境，以至于许多团队只是淹没在所涉及的所有数据之下。”
为了解决这一挑战，该公司宣布推出IBM Concert，该产品将利用人工智能来理清与应用程序开发和维护相关的海量数据。“它正在使用人工智能来确定您的应用程序实际如何工作，然后提供如何改进它的建议，”Ball说道。

即将到来的人工智能机遇
根据Ball的说法，当前的一个机遇是组织输入到人工智能模型中的非结构化数据。“非结构的数据“与您希望的已分类、可以直接使用的人工智能之间可能存在差距，”他承认道。然而，IBM正在积极努力弥合这一差距，IBM Concert将不断演变并融入工具，将数据组织成更易于人工智能引擎理解的格式。

可解释性是IBM正在通过IBM Concert解决的另一个关键方面。Ball强调了不盲目接受人工智能建议的重要性，表示“我们实际上正在构建一个功能，您可以质疑建议，以便您可以质疑人工智能的推荐，并深入挖掘其是如何得出这一结论的。”

推动未来工作
除IBM Concert外，IBM还提供一套人工智能技术和工具，如watsonx和人工智能治理解决方案。正如Ball所解释的，IBM旨在提供一个“用例中立”的方法，使客户能够利用IBM的人工智能能力满足其特定需求。

IBM在使用IBM Concert方面已经看到了早期成功，其中之一便是解决许多组织面临的数据超载问题。Ball分享道设计合作伙伴“对我们能够做的事情，对我们能够展示的见解，甚至在一个非常基础的层面上，感到惊讶。”随着IBM Concert的能力不断发展，IBM预计将提供更深刻的见解和结论，最终改善应用程序性能、安全性和整体管理。

对于考虑首次采用人工智能的组织，Ball的建议很明确：“要对您想要做的事情有所计划。不要只是认为技术本身就是目标，而是要有一个真正的用例，一个真正的目标，您希望人工智能实现。”

在即将举行的智能自动化大会上，IBM作为一个重要赞助商，计划展示IBM Concert以及其通过人工智能改变技术运营的潜力。

采访结束时，Ball表达了对IBM Concert可能性的兴奋，表示“我们对此感到非常兴奋，我们认为我们的客户也会对此感到非常兴奋。”

您可以观看下面我们与Ben Ball的完整采访：

从Ben Ball的第一天演讲中获取更多见解，主题为“利用Gen AI主动减轻应用程序中的安全漏洞”在智能自动化大会上。

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