Searce发布了其2024年AI现状报告
新的研究报告来自Searce，确定了至少拥有5亿美元收入的组织在AI采纳方面的关键趋势、机会和挑战。
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Searce是一家现代技术咨询公司，帮助企业做好未来准备，今天发布了其2024年AI现状报告。该报告调查了来自美国和英国的至少拥有5亿美元收入的组织的300位C级高管和高级技术执行官，包括首席AI官、首席数据和分析官、首席变革官和首席数字官，报告审查了企业在决策、战略和执行方面面临的一些最大趋势、成功和挑战，以便他们努力释放AI增长。
“在各行各业，AI正在从根本上改变组织的运营方式，帮助它们为未来做好准备，”Searce的美洲云咨询高级总监Vrinda Khurjekar表示。“然而，尽管组织认识到AI的潜力，但许多组织仍在努力以最适合他们的方式采用AI，并实现真正的业务成果。今年的研究旨在探讨重要的AI采纳趋势，更重要的是需要解决的关键机会和优先事项，以便优化AI预算并增加投资回报。”
关键发现包括：
AI倡议的成功程度仍不稳定，但支出持续增长
AI倡议的成功率仍然经常达不到完全成功，只有51%的受访者表示他们的AI倡议“非常成功”，42%的受访者表示他们只“有些成功”。此外，只有61%的受访者表示他们“强烈同意”他们的组织认为AI是他们组织的关键优先事项。
尽管存在这些投资回报问题，四分之一的受访者表示他们的组织将在未来几年内将其对AI的投资比2024年水平增加50%以上，其中8%的受访者表示他们的投资将增加100%甚至更多。当被问及他们的组织在2024年将有多少收入用于AI倡议时，四分之一的受访者表示他们的组织将在今年花费1100至2500万美元之间，另有7%的受访者表示他们的组织将在今年将超过2500万美元的收入用于他们的AI倡议。
Khurjekar表示：“组织经常将资金投入其AI倡议，却没有清晰的愿景要实现什么，导致令人失望的结果。”“要真正产生投资回报，组织需要摆脱盲目地将资金投入这些倡议并希望获得最佳结果的方式，而是采纳以成果为中心的方法，支持适当的治理、可衡量的框架和变革管理流程。这将允许项目从一开始就以负责的方式构建，明确设定一系列最终利益。”
数据隐私问题、传统技术和人才短缺成为限制企业采用AI的主要问题
今年的研究还探讨了限制企业AI采用的主要问题，其中数据隐私（45%）排名第一，其次是传统技术限制（40%）和缺乏合格人才（40%），是受访者最常提到的前三名限制。
Khurjekar表示：“要实现AI成功，企业首先需要识别和减轻任何现有限制，以便尽可能顺利地推进采纳。”“每个企业的细微差别不同，需要企业找到可以帮助他们以最有效方式解决这些问题的合作伙伴，无论是与利益相关者合作以减轻数据隐私方面的顾虑，还是提出创造性解决方案来解决传统技术问题。这使企业可以集中精力解决它们最大的痛点，就共同前进的方式达成共识，最重要的是为每个人都有效的交付解决方案。”
GenAI仍然是当前组织关注的重点
GenAI仍然是今天组织中最重要的倡议之一，70%的受访者表示他们在生产中至少有3个GenAI用例。当被问及他们的组织如何使用GenAI时，客户服务工具（68%）、内部研究工具（60%）和内容生成（53%）是受访者最频繁提到的用例。
超过60%的企业购买AI解决方案而不是内部构建
将近三分之二（63%）的组织表示他们购买解决方案，帮助他们满足他们的AI需求而不是内部构建。此外，54%的人说他们既购买解决方案又与外部资源合作提供与这些解决方案相关的服务，而只有9%的人说他们购买解决方案但依赖他们自己的内部资源提供服务。
要下载2024年AI现状研究报告，请访问https://www.searce.com/whitepaper-2024-searce-state-of-ai。有关Searce的更多信息，请访问www.searce.com。
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