苹果支付9500万美元以解决Siri监听用户私人谈话的诉讼
苹果同意支付9500万美元现金，以解决一项提议的集体诉讼，声称其语音助手Siri侵犯了用户隐私，在未征得同意的情况下监听用户私人谈话。
iPhone用户抱怨称，苹果在无意中激活Siri后，常常录制他们的私人谈话，并将这些谈话透露给广告商等第三方。该初步和解于周二晚间在加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交，需获得美国地方法官杰弗里·怀特的批准。
语音助手通常会在用户使用“热词”如“嘿，Siri”时作出反应。两位原告表示，他们提到“Air Jordan”运动鞋和“Olive Garden”餐厅时触发了这些产品的广告。另一位原告则表示，在与医生私人讨论后，他收到了某品牌外科治疗的广告。他们声称苹果在录制其对话之前未获得同意，甚至某原告在录音时因未持有苹果账户为未成年人而根本无法获得同意。
诉讼声称这些侵权行为始于2014年9月17日，至2024年12月31日止。它始于Siri集成“嘿，Siri”功能后，这一功能导致了未经授权的录音。预计数千万的集体成员每个Siri启用设备（如iPhone和Apple Watch）可获得最高20美元的赔偿。
苹果否认在同意和解时有不当行为。该公司始终强调其对隐私的重视。2018年，苹果首席执行官蒂姆·库克指责其他科技公司进行监视，并表示“将利润置于隐私之上并不是新鲜事。”该公司在2018年向国会发出的一封信中进一步主张，苹果的iPhone设备除了在检测音频触发“嘿，Siri”时，不会“监听”用户。
然而，在2019年《卫报》的一份报告中，一名苹果举报者表示，承包商在进行Siri的质量保证时，定期听取用户的私人谈话。这些谈话包括机密的医疗信息、毒品交易和情侣的私密录音。该举报者表示，一些谈话是误录，因为Siri可能将“拉链声”误认为唤醒词。当时，苹果表示，只有“少量”的Siri请求被用于质量评估，而这些请求并不与用户的苹果ID关联：“Siri的响应在安全设施中分析，所有审查人员都必须遵守苹果严格的保密要求。”该公司后来暂停了质量提升项目，并停止默认录音。
位于加利福尼亚州库比蒂诺的公司及其律师未立即对周四的评论请求作出回应。原告的律师也未立即对类似请求做出回应。他们可能会从和解基金中申请2850万美元的费用，加上110万美元的费用。
9500万美元大约相当于苹果九小时的利润，苹果在其最新的财年净收入为9374亿美元。关于谷歌语音助手用户的类似诉讼正在加利福尼亚州圣荷西联邦法院待审，原告由与苹果案相同的律师事务所代表。
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