报告：50%的公司预计人工智能将增强全球沟通

新数据表明，54%的领导者认为翻译是人工智能的未来
根据Language I/O的最新研究，这是一家全球领先的人工智能翻译解决方案提供商，绝大多数商业领袖现在将实时翻译视为他们最紧迫的人工智能需求。{ width=60% }

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2025年的全球研究显示，54%的企业将翻译技术列为其首要的人工智能优先事项，因为公司在准确性、安全性以及日益增长的无缝跨语言沟通需求方面面临挑战。
Language I/O与Brandata合作，调查了来自北美和EMEA（涵盖美国、德国、英国、南非和加拿大）的大型企业领导者，共计1,089名受访者，旨在了解拥有5000名以上员工的企业是如何应对这些复杂挑战的。关键发现包括：

语言障碍严重干扰客户支持（45%）和员工培训（32%），影响员工留存率和运营效率。
34%已经使用人工智能工具进行语言任务，40%期待文本转语音翻译的进步，以及36%预期多语言聊天机器人。
随着人工智能的普及，35%的企业仍然对准确性和文化相关性保持关注，同时关注成本和安全性。

“这项研究证实了我们在各行业中所看到的：在今天的全球经济中，语言障碍是不可接受的，”Language I/O的创始人兼首席执行官Heather Morgan Shoemaker表示。“随着人工智能能力的扩展，商业领袖意识到，实时、准确的翻译是基础设施的必要组成部分。我们的技术使公司能够打破语言障碍，释放出更多时间来关注最重要的事情：与全球客户和合作伙伴建立有意义的联系。”
人工智能是翻译的主要应用案例，使人类对话比以往任何时候都更具意义。尽管如此，近60%的企业预计未来将是一个合作的场景，其中人工智能将增强而非取代人类的专业知识，强调了平衡方法的必要性。因此，协作型人工智能模型将成为成功的多语言策略和客户服务的基石。

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