报告：50%的公司预计AI将提升全球沟通

新的数据显示，54%的领导者认为翻译是AI的未来。{ width=60% }

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根据全球AI翻译解决方案领导者Language I/O的最新研究，大多数商业领袖现在将实时翻译视为他们最迫切的AI需求。这项2025年的全球研究表明，54%的企业将翻译技术列为其首要AI优先事项，因为公司面临着准确性、安全性以及不断增长的无缝跨语言沟通需求的挑战。

Language I/O与Brandata合作，对来自北美和EMEA（包括美国、德国、英国、南非和加拿大）的1,089名商业领袖进行了调查，以了解拥有5000名以上员工的企业如何应对这些复杂的挑战。关键发现显示：

语言障碍显著影响客户支持（45%）和员工培训（32%），对员工保留率和运营效率产生影响。
34%已经利用AI工具进行语言任务，40%期待文本转语音翻译的进步，36%预期多语言聊天机器人将得到应用。
随着AI adoption 的上升，准确性和文化相关性仍然是35%企业的主要关注点，此外还有成本和安全性。

“这项研究确认了我们在各行业中所看到的现象：在当今全球经济中，语言障碍已不再被接受，”Language I/O的创始人兼首席执行官Heather Morgan Shoemaker表示。“随着AI能力的扩展，商业领袖认识到实时、准确的翻译是必不可少的基础设施。我们的技术使公司能够跨越语言障碍，腾出时间专注于更重要的事情：与全球客户和合作伙伴建立有意义的联系。”

AI是翻译的重要应用，使得人类对话比以往任何时候都更加有意义。尽管如此，近60%的企业预见到一个协作的未来，在这个未来中，AI增强而非取代人类专业知识，强调了平衡方法的必要性。因此，协作AI模型而非纯自动化，将是成功的多语言战略和客户服务的基石。

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