报告：50%的公司预计人工智能将提升全球沟通

新数据显示，54%的领导者认为翻译是人工智能的未来
根据全球领先的人工智能翻译解决方案提供商Language I/O的最新研究，大多数商业领袖如今将实时翻译视为其最迫切的人工智能需求。{ width=60% }

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2025年全球研究显示，54%的企业将翻译技术视为他们的首要人工智能优先事项，因为公司在面对准确性、安全性和日益增长的无缝跨语言沟通需求时感到困扰。
Language I/O与Brandata合作，对来自北美和EMEA（包括美国、德国、英国、南非和加拿大）的一千零八十九名商业领袖进行了调查，以揭示拥有5000名以上员工的企业如何应对这些复杂挑战。关键发现包括：

语言障碍显著干扰客户支持（45%）和员工培训（32%），影响员工留存和运营效率。
34%的企业已经在语言任务中使用人工智能工具，40%预计文本到语音翻译将取得进展，36%期望多语言聊天机器人。
随着人工智能的普及，准确性和文化相关性仍然是35%企业的主要关注点，此外还有成本和安全性。

“这项研究证实了我们在各个行业看到的情况：在今天的全球经济中，语言障碍已经不再可以接受，”Language I/O的创始人兼首席执行官Heather Morgan Shoemaker说。“随着人工智能能力的扩展，商业领袖认识到，实时、准确的翻译是必要的基础设施。我们的技术使公司能够跨越语言障碍，让他们能够把时间集中在最重要的事情上：与全球客户和合作伙伴建立有意义的联系。”
人工智能是翻译的一个重要应用，使得人类对话变得比以往任何时候都更加有意义。尽管如此，近60%的企业预计将迎来一个协作的未来，在这个未来中，人工智能将增强而不是取代人类专业知识，强调了平衡方法的必要性。因此，协同人工智能模型而非纯粹的自动化，将成为成功的多语言战略和客户服务的基石。
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