加州大学欧文分校医疗中心通过aha! HXP转型消费者网页体验

加州大学欧文分校（UCI）医疗中心的临床企业现代化了网站，以便为其不断扩大的设施和提供者网络的患者简化搜索和预约流程。{ width=60% }

---

Abundant Health Acquisition（aha!）欣然宣布，UCI Health为患者和消费者重新设计的网站已成功上线，基于aha!的健康体验平台（HXP）来提供顺畅且个性化的就医路径。这项重大更新使得向橙县和洛杉矶及河滨县部分地区超过400万居民提供易于导航的体验，从而帮助他们快速找到最佳的UCI Health护理选择、可用预约以及患者教育信息，以及全国范围内的临床试验参与信息。
UCI Health选择aha!设计和实施更新的网站，基于数字健康体验机构创新的技术使用，这种技术旨在在不替换UCI Health现有技术架构的基础上进行建设，同时aha!对当今医疗保健组织（HCO）需要提供的零售体验的深刻理解也起到了重要作用。作为加利福尼亚州最大的医疗保健组织之一，以及国家公认的癌症护理中心，UCI Health依靠aha!来提升其数字存在感，以反映其提供的现代、高效和个性化的护理质量。该组织还希望其网站能够跟上其扩展的护理足迹，2024年包括第二个癌症中心的开设和四家社区医院及其门诊位置的收购。
“UCI Health设想了一种新的网络体验，能够每次搜索时为消费者提供最相关和及时的选项，”aha!首席执行官保罗·戴恩（Paul Dain）表示。“借助aha!的HXP，建立在Sitecore数字体验平台之上，我们超越了典型的HCO CMS启用服务，通过统一内部和外部数据源——包括位置、提供者、来自全国的临床试验数据以及网站内容。然后，我们将这些广泛的后端连接与强大、用户友好的前端相结合，为消费者提供定制化的GenAI风格的用户体验，讲述了UCI Health如何满足他们需求的独特故事。”
aha!的HXP结合了强大的数据连接器、管理工具和前端元素，帮助HCO们在不需要全面重构的情况下，将更多消费者转化为患者。新UCI Health网站中包含的一些HXP功能包括：

• HXP通用搜索：这个动态、可配置的品牌搜索体验提供涵盖全站内容、提供者可用性、设施和提供者位置、患者教育、临床试验信息等的结果。
• HXP连接器：这一标准化API集成和通用数据模型使得提供者数据管理得以使用Kyruus、Yext或HCO的内部平台进行；调度则使用Epic，患者教育则采用WebMD Ignite和UpToDate。
• HXP管理工具：原生于Sitecore 10.x和XM Cloud的工具便于管理、数据管理和页面创作。
• HXP组件套件：可定制的基于React的组件，能够实现策划的提供者画廊、定制的行动呼吁预约以及通用搜索。
• HXP地理定位服务：这种符合HIPAA规范的位置个性化处理方法在不使用个人识别信息（PII）的情况下，简化了消费者搜索。

这些HXP功能使得HCO们能够从通常未被充分利用的数字体验平台功能，如个性化、活动管理和A/B测试中实现更多价值。HXP还能够与常见的分析和标签管理工具（如Google Analytics、Piwik PRO和Freshpaint）无缝集成，为HCO的数字战略和营销团队提供更清晰、更可操作的绩效洞察，以推动消费者的认知、参与和增长。

---

---

感谢阅读！如果您对AI的更多资讯感兴趣，可以查看更多AI文章：GPTNB。