黑克特集团：在经济压力下供应链人工智能采纳上升

新报告显示，50%的领导者在测试生成性人工智能以建立弹性和敏捷的供应链，紧迫性日益增强
黑克特集团（The Hackett Group, Inc.，NASDAQ: HCKT）发布的2025年关键问题研究的结果揭示了人工智能（AI）如何重新塑造供应链。{ width=60% }

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大约50%的供应链领导者正在测试生成性人工智能（Gen AI），但全面部署仍处于起步阶段。随着经济不确定性和成本压力的增加，供应链高管们必须立即采取行动，加速基于AI的转型，以保持竞争力。
“供应链领导者正面临前所未有的波动时期，政策变化和地缘政治不确定性可能会在一夜之间扰乱运营，”黑克特集团战略与运营部门首席顾问埃琳·布莱尔（Erin Blair）表示。“为了保持竞争力，组织必须在保持成本效率和客户满意度的同时，增强供应链的敏捷性。基于AI的数字化转型将是应对这些挑战并确保长期韧性的关键。”

供应链的AI旅程仍处于早期阶段
供应链领导者报告了对基于AI的工具（如供应链智能、预测分析、数据可视化和生成性人工智能）的兴趣日益增加，以提高弹性和效率。研究发现：

• 预测性人工智能正在成为供应链中的游戏规则改变者，提供实时、基于数据的决策能力，以减轻风险。
• 大约50%的供应链团队正在试点生成性人工智能，但目前广泛采用仍然有限；计划是当前生成性人工智能部署的首要领域。
• 75%的供应链领导者认为经济不确定性是最大的关注问题，增加了提高成本效率、确保产品可用性和建立供应链敏捷性/韧性的压力——这是他们2025年的三大优先事项。
• 人才/技能发展是2025年供应链领导者报告的首要倡议，因为这对支持业务敏捷性至关重要。然而，他们目前对此倡议的实现信心最弱。

供应链的2025年使命
数字化转型，包括AI的应用，将有助于应对供应链挑战及经济和地缘政治的不确定性。为了在2025年实现增长并保持竞争力，黑克特集团建议供应链领导者关注以下五个关键领域：

• 促进可持续成本降低——在增强供应链韧性的同时优化成本。
• 关注客户需求——确保满意度并在不确定性中创新以维持需求。
• 建立供应链敏捷性和韧性——优化运营以维持供应的连续性和服务水平。
• 投资于快速创建洞察——改善数据质量、访问和将数据转化为可操作洞察的速度。
• 明智地投资数字化转型——部署经过深思熟虑的AI应用；利用供应商的嵌入式生成性人工智能能力作为技术升级的一部分。

现在是行动的时候
随着成本压力的上升和对供应链敏捷性需求的增加，基于AI的转型不再是可选的——而是一项竞争必要。尚未将生成性人工智能整合到工作中的供应链团队必须迅速评估可以将这一转型技术应用于哪些领域，以保持竞争力。

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