父母必须在智能手机上做出艰难选择，英格兰儿童专员指出
父母应该为孩子的智能手机使用做出艰难决定，而不是试图成为他们的朋友，英格兰的儿童专员戴姆·拉Rachel de Souza说。
de Souza表示，父母应考虑自己的智能手机使用对孩子的示范作用。在《星期日泰晤士报》中撰文，de Souza指出：“如果我们认真保护我们的孩子，就必须审视自己的行为。”她补充道：“作为父母，屈服于孩子的请求是一个真实的诱惑。每个父母都会面临这种情况。为了让他们不打扰你，给他们再看一会儿电视……买一部新智能手机，尽管内心深处有个声音在质疑这一点，但仍然选择不去考虑，因为‘我所有的朋友都有一部’，尽管你知道自己花了多少时间在智能手机上。”
“你不应该成为孩子的朋友。有时候，作为父母意味着要做出艰难的决定，以保障孩子的长远利益，无论他们多么强烈地反对。”她指出：“他们需要你给予爱、理解、支持和界限。这意味着倾听孩子，始终鼓励他们追逐自己的抱负，但不仅仅是去满足他们的所有愿望。”
根据儿童专员的一项调查，近四分之一的孩子每天在连接互联网的设备上花费超过四小时。本月早些时候的一项YouGov调查显示，502名英格兰8至15岁的儿童中，有23%每天在电脑、手机、平板或游戏机等互联网设备上花费超过四小时。有四分之一（25%）的儿童每天在这样的设备上花费两到三小时，而五分之一（20%）则花费三到四小时。
de Souza补充说，父母需要“对与孩子进行有关他们在线看到的内容的挑战性对话感到自信”。“我们需要父母给孩子提供机会，讨论他们在网上看到的暴力或性内容，而不是仅仅没收他们的设备，因为这会在其他地方找到他们。”她表示：“作为成年人，我们自己也沉迷于多巴胺，不断滚动着手机，而我们仍然不知道我们的孩子在看什么。”
教育部长布里奇特·菲利普森正在研究一些英格兰学校禁用智能手机的影响，这一政策想法得到全国教育工会的支持，原因是对社交媒体对孩子影响的担忧与日俱增。当前的非正式指导方针指出，学校应在上课期间以及课间和午餐时间禁止使用手机，但并未说明学校如何执行禁令。
de Souza对英格兰15000所公立学校的调查发现，99.8%的小学和90%的中学在上课期间限制手机使用，包括在校园内禁止使用手机、要求学生交手机或将其放在安全的地方，或要求手机保持在视线之外。作为前校长，de Souza曾表示，禁止手机的决定应由学校领导而非国家政府强制实施。
她在《星期日泰晤士报》中写道，她认为“学校只是解决方案的一部分”。“校长们告诉我，尽管他们有自己的政策，但他们仍然对孩子在网上的安全深感担忧，因为孩子在手机上度过的时间大部分是课外时间，在父母的照顾下。”上个月，保守党的领袖凯米·巴登诺克质疑政府为什么反对一项保守党修正案，该修正案要求学校禁止使用手机。首相基尔·斯塔默则表示，这一提议“完全没有必要”，他声称“几乎每所学校”都已经禁用手机。
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